引用率、提及率怎么测?
提及率=被提到的次数÷总提问次数;引用率=被标为来源的次数÷总提问次数。两个数分开看,因为「被提到」和「被当来源」是两件事。
先把口径定死
问题集要固定:地域 + 品类 + 意图(怎么选 / 多少钱 / 哪家好),20–50 个。平台固定:选 3–4 个主流 AI 面板。每轮用同一批问题、同一批平台,否则数据不可比。零曝光也算进分母,不能只统计命中的问题。
怎么执行
逐条提问,记录三件事:是否提到品牌、提到了哪些竞品、标注了哪个来源。截图或复制答案存档,便于复查。20 个问题 × 4 个平台 = 80 次,一轮约两小时。
多久复测
按月。太短看不出趋势(平台结果本身有波动),太长会错过调整窗口。第一次必须先做基线,否则后面所有变化都无从对比。
三个常见错误
一是拿曝光量、阅读量当成绩——那和是否被 AI 引用几乎无关;二是只测一次就下结论——AI 答案有随机性,至少跑两轮取稳定结果;三是只看「有没有提到」,不看「在什么场景下提到」——被提到在无关问题里,对生意没有帮助。
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